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telegram群成员id采集器(www.tel8.vip):医思健康:无将客户资讯开放予所有前线员工

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【信报财经新闻】医思健康(02138)表示,就私隐专员公署调查报告,该公司澄清没有将旗下所有品牌客户资讯开放予所有品牌的前线员工,集团是根据有关员工职能及考虑服务顾客的工作需要(如有关服务记录查询,预约更改及投诉处理等),以设定有限度的资料读取权限。

该公司指出,即使集团多个品牌在运用同一数码科技平台,除非征得客户同意,集团绝不容许各品牌间查阅,转移及使用相关客户病历,诊断记录及医疗报告。就报告所述的个别个案,经集团内部调查,没有涉及第三方泄漏等数据安全问题,集团仍待署方提供进一步资料以审视有关个案,并完善相关员工执行守则及系统设计。

集团高度重视保障客户个人资料及私隐,一直持续改进数据管治及客户个人资料管理系统及制度。集团于知悉事件后积极配合私隐专员公署及进行内部调查,以期不断完善严谨的标准保障客户个人资料。

就私隐专员公署执行通知及相关建议,集团于9月已向署方提呈相关改进执行计划,加强相关专业培训系统,向全体员工进行内部培训及考核及定期抽查。集团亦期望及欢迎私隐专员公署给予集团更多执行指引与案例分享,以期共同提升隐私资料数据处理与管治。未来集团将继续致力加强多元业务模式的企业管治、营运系统水平 ,以最严谨的标准保障客户个人资料。


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